Lumia ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo Lumia recopila, usa y protege tu información personal cuando usás nuestra aplicación móvil.

Lumia es una aplicación móvil que te permite probar virtualmente looks de maquillaje sobre tu foto utilizando inteligencia artificial generativa. Al usar la aplicación, indicás que leíste, comprendiste y aceptás las prácticas descritas en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos de Servicio.

Definiciones y términos clave

• Compañía: cuando esta política menciona "Lumia", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a Lumia, responsable de tu información bajo esta Política.
• Aplicación o Servicio: la aplicación móvil Lumia y sus servicios asociados.
• País: Uruguay, donde se encuentran los propietarios y operadores de Lumia.
• Usuario: cualquier persona que descarga, instala o utiliza la aplicación Lumia.
• Foto del rostro: la imagen de tu cara que cargás voluntariamente desde tu cámara o galería para generar un look de maquillaje.
• Imagen generada: el resultado producido por la IA aplicando un look sobre tu foto.
• Datos personales: cualquier información que, directa o indirectamente, permita identificarte como persona física.
• Terceros: proveedores de servicios que utilizamos para operar la aplicación, como Google y Apple.

¿Qué información recopilamos?

Diseñamos Lumia para recopilar el mínimo de información necesaria para funcionar. No te pedimos email, contraseña, nombre real, número de teléfono, ubicación ni contactos.

Recopilamos y almacenamos en nuestros servidores únicamente:

• Un identificador anónimo de usuario generado automáticamente por Firebase Authentication. Este ID no está vinculado a tu identidad real.
• Tu balance de créditos disponibles para generar looks.
• La fecha de creación de tu cuenta anónima.
• Registros de compras realizadas dentro de la aplicación (por ejemplo, comprobantes de compra de créditos validados con Apple).

Adicionalmente, dentro de la aplicación y guardada solamente en tu dispositivo (no en nuestros servidores), conservamos:

• El nombre que ingresás durante el onboarding (es opcional y queda únicamente en tu teléfono).
• Las preferencias de perfil que indicás durante el onboarding: tono de piel, subtono y tipo de piel. Estas preferencias se usan para personalizar el resultado generado por la IA y nunca se envían a nuestros servidores para almacenarse.

¿Cómo tratamos tus fotos?

Las fotos del rostro que cargás en Lumia se procesan exclusivamente para generar el look de maquillaje que solicitás.

• Sin reconocimiento facial ni biometría: Lumia no realiza reconocimiento facial, no crea ni almacena una huella facial (faceprint) ni ninguna plantilla o identificador biométrico, y no utiliza tu foto para identificarte. La foto se usa únicamente para aplicar el maquillaje sobre la imagen existente.
• Consentimiento previo: antes de capturar o enviar cualquier foto, la aplicación te muestra una pantalla de consentimiento que explica este procesamiento por parte de un servicio de IA de terceros (Google) y requiere tu aceptación expresa para continuar.
• Transmisión: tu foto se envía cifrada (HTTPS/TLS) desde tu dispositivo a nuestras Cloud Functions, y desde allí a la API de inteligencia artificial generativa de Google (Gemini) para procesar la generación.
• Sin almacenamiento permanente: ni tu foto original ni la imagen generada se almacenan en nuestros servidores ni en bases de datos persistentes. Se mantienen únicamente en memoria durante el procesamiento y se descartan una vez que se devuelve el resultado a tu dispositivo. Tampoco registramos tu foto en logs.
• Tu galería: la imagen generada se guarda automáticamente en la galería de tu teléfono (en el álbum "Lumia") para que la tengas disponible. Esa copia está bajo tu control exclusivo y podés eliminarla cuando quieras desde tu dispositivo.
• Sin uso para entrenamiento: no usamos tus fotos para entrenar modelos de IA, ni propios ni de terceros. Google procesa tu foto bajo los términos de pago de la Gemini API: no utiliza las imágenes enviadas ni las respuestas para mejorar sus productos, y solo las registra por un periodo limitado con el único fin de detectar y prevenir abusos y cumplir requisitos legales (ver ai.google.dev/gemini-api/terms).

¿Con quién compartimos tu información?

Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios necesarios para operar la aplicación:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Functions): hosting de autenticación anónima, almacenamiento de créditos y ejecución del backend. Sus políticas se encuentran en firebase.google.com/support/privacy.
• Google AI (Gemini API): motor de generación de imágenes que procesa tu foto al momento de aplicar el look. Sus políticas se encuentran en policies.google.com/privacy.
• Apple App Store / StoreKit: para procesar la compra de créditos cuando hacés una compra dentro de la aplicación. La transacción y los datos de pago son manejados directamente por Apple. Sus políticas se encuentran en apple.com/legal/privacy.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información con anunciantes ni con ningún tercero con fines de marketing.

¿Usamos analytics o tracking?

Lumia no utiliza Firebase Analytics, Crashlytics ni ningún SDK de seguimiento publicitario. No solicitamos permiso de App Tracking Transparency (ATT) porque no rastreamos tu actividad fuera de la aplicación. No usamos cookies dentro de la app móvil.

¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

Conservamos tu ID anónimo y balance de créditos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta desde la sección "Perfil" de la aplicación, borramos de forma permanente:

• Tu usuario anónimo de Firebase Authentication.
• Tu documento de Firestore con créditos y metadatos.

La eliminación se procesa inmediatamente. No conservamos copias en bases de datos activas. Es posible que copias residuales permanezcan en backups técnicos por un periodo limitado, tras el cual se sobrescriben automáticamente.

Tus derechos

Como usuario, tenés derecho a:

• Acceso: consultar qué datos asociamos a tu ID anónimo (escribinos al contacto al final de esta política).
• Eliminación: borrar tu cuenta y todos los datos asociados directamente desde Perfil > "Eliminar cuenta" dentro de la aplicación. La acción es permanente e irreversible.
• Rectificación: modificar tu nombre y preferencias de perfil desde Perfil > "Editar perfil". Estos datos viven solo en tu dispositivo.
• Portabilidad: solicitar una copia de los datos vinculados a tu cuenta escribiéndonos al contacto al final.

¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información:

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS para todas las comunicaciones entre la aplicación y nuestros servidores.
• Acceso restringido a la base de datos: solo nuestras Cloud Functions pueden escribir en los documentos de usuario.
• Verificación obligatoria del token de autenticación antes de procesar cualquier operación sensible.

Ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos un incidente que afecte tu información, notificaremos según corresponda y conforme a la normativa aplicable.

Privacidad de menores

Lumia está destinada a usuarios mayores de 13 años. No solicitamos ni recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años utilizó la aplicación, eliminaremos su cuenta y los datos asociados.

Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor a tu cargo ha utilizado Lumia, contactanos y procederemos a eliminar la información.

Transferencias internacionales

Nuestros servicios de backend (Firebase y Google AI) se ejecutan en infraestructura de Google ubicada principalmente en Estados Unidos (región us-central1). Al usar Lumia, aceptás voluntariamente la transferencia transfronteriza de la información necesaria para operar el servicio.

Contenido generado por IA

Las imágenes producidas por Lumia se generan mediante modelos de inteligencia artificial. Pueden contener imprecisiones, distorsiones o no representar fielmente cómo te verías con el look real aplicado. La aplicación muestra avisos claros indicando que el contenido es generado por IA.

Estás de acuerdo en no usar Lumia para generar contenido engañoso, ofensivo, deepfakes de terceros o imágenes que violen derechos de otras personas. Consultá nuestros Términos de Servicio para más detalles.

Servicios de terceros y enlaces externos

La aplicación puede mostrar enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, productos recomendados con enlaces de afiliados). Lumia no controla esos sitios y no se hace responsable por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de los sitios externos antes de interactuar con ellos.

Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Aceptás la jurisdicción exclusiva de los tribunales uruguayos para cualquier disputa relacionada con esta política.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de actualización al inicio. Si los cambios son significativos, te notificaremos dentro de la aplicación. El uso continuado de Lumia después de los cambios implica tu aceptación.

Tu consentimiento

Al descargar, instalar y utilizar Lumia, declarás que leíste esta Política de Privacidad y aceptás nuestras prácticas de tratamiento de datos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que desinstales la aplicación.

Contacto

Si tenés preguntas, dudas o querés ejercer cualquiera de tus derechos sobre esta Política de Privacidad, escribinos a:

• Email: agustin@zippymh.com