Soporte de SmartBlock

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SmartBlock es una aplicación de control parental que ayuda a los padres a gestionar el tiempo de pantalla de sus hijos. La app bloquea aplicaciones seleccionadas y requiere resolver desafíos para desbloquearlas temporalmente.


Contacto

Si tenés preguntas, problemas técnicos o sugerencias, escribinos a:

Email: agustin@zippymh.com

Respondemos todos los mensajes en un plazo de 48 horas hábiles.


Preguntas frecuentes

¿Cómo configuro SmartBlock por primera vez?

Al abrir la app por primera vez, te guiará por un proceso de configuración:

  1. Otorgar permisos de Screen Time / Tiempo en Pantalla.
  2. Seleccionar las aplicaciones que querés bloquear.
  3. Definir el tipo de desafío y el tiempo de uso permitido tras resolverlo.

¿Por qué la app pide acceso a Screen Time?

SmartBlock utiliza el framework Family Controls de Apple para bloquear y desbloquear aplicaciones. Sin este permiso, la app no puede aplicar restricciones. Tus datos no salen del dispositivo.

No puedo desbloquear una app aunque resolví el desafío

Asegurate de que:

  • Tenés la última versión de SmartBlock instalada desde el App Store.
  • Otorgaste los permisos de Screen Time correctamente (Configuración → Tiempo en Pantalla).
  • iOS está actualizado a la versión 16 o superior.

Si el problema persiste, reiniciá el dispositivo o reinstalá la app.

¿Cómo cambio las aplicaciones bloqueadas?

Desde la pantalla principal de SmartBlock, ingresá a la sección de configuración y seleccioná las nuevas aplicaciones a bloquear. Los cambios se aplican inmediatamente.

La app se desbloqueó sola tras un tiempo, ¿es normal?

Sí. Cuando resolvés un desafío, recibís una ventana de uso libre que vos configuraste. Al expirar ese tiempo, SmartBlock vuelve a bloquear la app automáticamente.

¿Cómo desinstalo SmartBlock?

Antes de desinstalar, abrí la app y desactivá los bloqueos para asegurarte de que tus apps queden accesibles. Luego mantené presionado el ícono de SmartBlock y seleccioná "Eliminar app".


Privacidad y datos

SmartBlock no recopila datos personales identificables. Toda la configuración se almacena localmente en tu dispositivo. Para más detalles, consultá nuestra Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.